Cambios y devoluciones
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos MercadoPago, tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, tarjetas de débito Visa y MasterCard, y pagos en efectivo a través de Oxxo.
¿Cómo sé que mi orden ya viene en camino?
Una vez que tu orden haya sido procesada y se encuentre en camino a tu dirección, recibirás un correo de confirmación con un número de rastreo de pedido.
¿Puedo cancelar mi orden?
Todas nuestras ventas son finales. No se aceptan cancelaciones una vez realizada la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu orden antes de confirmar el pago.
¿Puedo devolver mi producto?
Por políticas internas, no aceptamos devoluciones. Únicamente se realizarán reemplazos en caso de que el producto recibido presente defectos de fábrica evidentes, como manchas o daños graves.
Si tu prenda presenta un desperfecto, contáctanos con evidencia fotográfica para revisar tu caso. Si se aprueba, RAISSA cubrirá los gastos asociados al reemplazo.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden presentar ligeras variaciones de color o textura. Agradecemos tu comprensión y tu apoyo a la moda independiente.
Antes de comprar
- Revisa talla, color, cantidad y datos de envío antes de pagar.
- Las piezas son de disponibilidad limitada y pueden agotarse.
- Todas las ventas son finales.